ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Общие условия возврата

Рекомендации

Будьте внимательны при осмотре товара после доставки. Убедитесь,что вас устраивает качество, фактура и размер предмета
В случае обнаружения повреждений заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера
Сфотографируйте все дефекты и/или повреждения

Вы имеете право вернуть товар ранее приобретенный у нас, на основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4).

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар, если он Вам не подошел, в течение 7 дней с момента приобретения. Исключением являются товары не подлежащие возврату, а именно:
- Товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком
- Постельное белье, матрасы для сна при нарушении целостности упаковки
- Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара (товарный чек, накладные)
При возвращении товара, денежные средства перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя.

Вы можете самостоятельно доставить товар на наш склад или оплатить услуги нашей курьерской службы.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак при получении товара, или поставлен не тот товар – возврат заказа, или его замена производится бесплатно.

Возврат товара, сделанного под заказ
Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Все матрасы для диванов, реализуемые нашей компанией, производятся на заказ в течении 3 рабочих дней, по индивидуальным характеристикам для конкретного клиента.

Мы дорожим своей репутацией и каждым клиентом, по этому готовы любой возвратный случай рассматривать индивидуально и идти на встречу клиентам.

Новости

Все новости

22 июня 2024

-10% Скидка на первый заказ

22 июня 2024

Вывоз и утилизация матраса бесплатно при покупке нового, Москва

Статьи

Все статьи

Сколько стоит ортопедический матрас?

Ортопедический матрас на диван. Как выбрать?

Как выбрать ортопедический матрас для пожилого человека?